“Dan moet je als organisatie zelf het goede voorbeeld geven.”

In ‘s-Hertogenbosch besloot bibliotheek Huis73 om het open wifinetwerk te vervangen door een veilige variant. Niet omdat dat moest, maar omdat het logisch voelde. De bibliotheek biedt al jaren cursussen over veilig internetgebruik aan. “Dan moet je als organisatie zelf het goede voorbeeld geven,” zegt ICT-adviseur Anne Klop met een glimlach.

Aansluiting bij de maatschappelijke rol

Het idee sloot perfect aan bij de maatschappelijke rol van de bibliotheek: een plek waar iedereen toegang heeft tot kennis, informatie en digitale middelen, veilig en zonder drempels. De overstap naar een beveiligd netwerk versterkte dat uitgangspunt. Bezoekers maken nu één keer een account aan en verbinden daarna automatisch, ook bij andere deelnemende locaties. Het gebruiksgemak bleef behouden, terwijl de veiligheid aanzienlijk toenam. Medewerkers merkten al snel dat bezoekers minder vragen stelden over verbinding of inlogproblemen.

Goed geïnformeerd, soepel ingevoerd

De overgang verliep soepel omdat Huis73 de tijd nam om intern kennis te delen en het publiek goed te informeren. Posters, flyers en een korte uitleg aan de balie hielpen om de verandering te begrijpen. “Zodra mensen weten waarom het nodig is, staan ze er direct voor open,” vertelt Anne.

Een voorbeeld voor anderen

Het resultaat is niet alleen een veiliger netwerk, maar ook meer bewustwording bij bezoekers. De bibliotheek is inmiddels een voorbeeld voor andere instellingen die veilige wifi willen aanbieden zonder aan gastvrijheid in te boeten.