SSH: “Bezoekers studentenhuizen door Publicroam veilig en snel online”

Hoe kunnen we bezoekers van onze panden makkelijker toegang geven tot internet? Voor studentenhuisvester SSH was het technisch beheer van het wifi-netwerk omslachtig en voor studenten onhandig. Publicroam bleek het ideale antwoord. ‘Nu kan iedereen binnen een minuut online en heeft SSH er geen omkijken meer naar’, vertelt Ronald de Lange, Manager I&A en IT-Wooninnovatie bij SSH. ‘Het heeft ons aangenaam verrast.’

Een semipubliek netwerk met eigen uitdagingen

SSH biedt één wifi-netwerk aan per studentencomplex. Dat is semipubliek: niet iedere studentenkamer heeft een eigen aansluiting. ‘Je wilt het tenslotte wel netjes regelen. Bovendien, als student wil je echt niet dat de buurman via de wifi bij jou op de laptop kan meekijken wanneer jij thuis op je kamer online bent.’

Van helpdesklast naar zelfservice

Studenten konden al inloggen met hun eduroam-account, maar voor bezoekers zonder eduroam werkte SSH eerder met unieke inloggegevens die apart aangevraagd moesten worden bij de helpdesk. ‘Als je bedenkt dat we 19.000 kamers in zes steden hebben, dan snap je wel dat onze helpdesk zich niet verveelde. Studenten vonden het omslachtig en voor onze medewerkers was het tijdrovend.’

Ruim een jaar geleden stapte SSH over op Publicroam. ‘Bezoek kan nu al binnen een minuut op onze wifi zitten. Even de app downloaden, registreren en je bent online. Het mooie voor SSH is dat dit geheel zelfvoorzienend is. Onze IT-medewerkers hebben nu hun handen vrij voor ander werk.’

Veiliger netwerk, minder uitval

Ook de veiligheid verbeterde. ‘Vroeger moesten we weleens het hele wifinetwerk platleggen vanwege een virus. Ontdekken we nu een virus, dan lossen we dat snel op, terwijl andere bewoners online kunnen blijven.’

Meer voordelen dan verwacht

Een onverwacht voordeel: gebruikers van het SSH-netwerk zijn via Publicroam ook op andere locaties verbonden. ‘Bibliotheken, musea en gemeentehuizen werken er ook mee. Dus dit bood meer voordelen dan we in eerste instantie dachten.’